通過對方無意中顯示出來的態度、姿態,了解他的心理,有時能捕捉到比語言表露得更真實、更微妙的內心想法。
例如,對方抱著胳膊,表示在思考問題;抱著頭,表明一籌莫展;低頭走路、步履沉重,說明他心灰氣餒;昂首挺胸,高聲交談,是自信的流露;女性一言不發,揉搓手帕,說明她心中有話,卻不知從何說起;真正自信而有實力的人,反而會探身謙恭地聽取別人的講話;抖動雙腿常常是內心不安、苦思對策的舉動,若是輕微顫動,就可能是心情悠閑的表現。
懂得心理學的人常常通過人體的各種細小的動作,揣摸對方的心理,達到自己交涉的目的。
推銷員在星期天做入戶家庭訪問,必定會注意受訪夫婦蹺腿的順序。如果是妻子先換腳,然後丈夫跟著換,可認為是妻子比較有權力,隻要針對妻子進行進攻,90%可以成功;若情形相反,當然是丈夫比較有權利,這就需要針對丈夫進攻了。
心理學家研究表明,一般初次見麵時目光轉移視線者,被認為具有積極性格。根據某評論家所言,能否控製對方,即決定於最初的30秒鍾。換句話說,兩人眼睛對望,然後先把視線轉開的人會獲得控製權,因為你把眼睛轉開了,對方就會擔心你的想法,由於開始費心思,以後他會更注意你的視線,當然也就任由你擺布了。
許多有經驗的人,常通過握手來看透對方微妙的心理動態。這一奧妙在於通過掌心的潮濕情形來判斷。人類在遭遇到恐懼、驚訝的事情而發生感情變化時,自律神經會與自己的意識發生作用,造成呼吸混亂,以及血壓升高與脈搏加速,或是汗腺的興奮(神經式發汗)等,這是大家都知道的。我們看比賽時,比賽現象緊張時手掌心會捏把汗,也是由此而來。所以如果你和對方握手,獲知對方手心出汗,即表示其人情緒高昂,心理已失去平衡。