有一天，你去找你的上司交涉，請他出麵幫助你辦某件事。平常你的上司身體健康，精力充沛，在工作上也頗得心應手，單位內的人都認為他年富力強，很有前途，可是，忽然有一天，他顯露出悲傷的臉色，很可能是家中發生了問題。
他雖不說出來，一直在努力地抑製，可總會自然而然地在臉上流露出苦惱的表情。對這位上司來說，這實在是件很尷尬的事，為了不讓部下知道，表麵極力裝得若無其事。午餐後，他用呆滯的眼神望著窗外，此時，他那迷惑惘然的臉色，已失去了朝氣。你對這種微妙的臉色和表情之變化，不能不予以注意。你應盡力分析、設想，找出領導苦惱的真正原因，並對他說：“科長，家裏都好嗎？”以假裝隨意問安的話，來開啟他的心靈。
“唉，我太太突然病倒了，我正頭痛呢！”
“什麽？你太太生病了！現在怎麽樣？”
“其實需要住院，醫生讓她在家中療養。她生病後，我才感到諸多不便。”
“難怪呢！我覺得你的臉色不好，我還以為你有什麽心事，原來是你太太生病了。”
“謝謝你的關心。”
他一麵說著，臉上一麵露著從未有過的感激的笑容，此刻可以知道你成功了。在人生最脆弱的時候去安慰他，這才是當部下的人應有的體諒和善意。上司由於悲傷，故心靈呈現出較脆弱的一麵，我們更不應再去刺激他，而應當設法讓他悲傷的心情逐漸淡化。上司的苦惱，在尚不為人知曉前，自己應主動設法了解，相信你的這份善意，上司會受感動的。自然，這以後，上司會想到你的請求，並心甘情願地幫你辦事。
視對方的情況辦事，還有重要的一條是不能犯忌，如果犯了所求對象的忌諱，恐怕該成的事也難辦成了。
對性格外向、愛好交際的人，在辦公室與他們的談話，一般不會有什麽副作用。而對性格內向、膽小怕事、敏感多心的人則容易產生副作用。此時，就應當換個環境，在室外、院子裏隨便談心，才容易達到說服的目的。