談心開始時見麵的第一句話，是需要先構思好。這時，可以讓表情來代替，一個真誠自然的微笑，表明你與對方談心的態度是誠實的。首先，在情感上就給對方以很大影響，然後再來上一兩句寒暄話，進一步表明你的友好態度和誠意。這樣的“開場白”有利於氣氛的緩和，有利於談話的繼續進行。
開場白過後，應很快地切入主題，譬如消除某個誤會，說明某種情況等。因為這時雙方的關係隻是表麵的禮節性的和緩，若過多地拉扯其他的內容，會引起對方的反感，同時也會暴露你的弱點。直接切入正題，讓雙方就一個問題展開對話，進行溝通，盡快消除分歧，澄清誤會，說明情況，以便達成共識。