1．質量管理製度無須高層經理人員參與
有些公司將質管經理列在看門和打字室主管之間的等級。這樣的安排，能代表該公司視質量為第一嗎？要知道來自越低層管理者的指示，越容易被暫置一旁。
想要解決質量不良的問題，需要各部門的協助。對於職位第四等級的管理者而言，很少能夠順利取得這樣的團隊合作。第三層的管理人員（如董事或助理副總裁）或許成功的機會多一點，至於第二層管理人員（如執行副總裁）出馬的話，幾乎每戰必捷，如果是董事長親自出馬，一句話即足以定江山。
2．質檢人員必須負責清除所有瑕疵
領航員如果不知道航道何處有暗礁，就不能讓船平穩地行駛。
在現實工作中，鍥而不舍的努力，能使95%的產品瑕疵無從遁形。如果產品瑕疵真的探測不易，數字可能降至90%以下。
檢驗的正確度視可供使用的工具、質檢員的態度、質檢的程序，以及待檢驗的質量特性而定。
工具的運用深受預算的控製，追本溯源也就是決定權掌握在最高層管理者手中。不過千萬別隻是提供鏽蝕的劍、易燃的盾給質檢員，因為他們是身負屠龍重責的武士。
質檢員的態度一樣深受管理層的影響。質管經理是否要巧立各種名目，掩蓋探查檢測的身份，以接近現場的工作？質檢人員是否獲得和生產部門人員同樣的升遷機會？績效評估時，品質是否和生產數量、效率同樣受到重視與強調？
產品本身用以分辨品質是否良好的特性，通常會選出具代表性的幾種來檢驗。而每一項又有很多方法可以檢驗。公司是否鼓勵檢驗員，協助選擇最適合的檢驗工具和技巧。
無論是現場作業員或品管檢驗員，當他們發現某種作業方式更好時，馬上脫離既定的作業程序，照自己喜好從事，不如事先給予參與選擇的機會，否則一旦作好決斷，他們的意見就很難融入其中了。