首頁 大腦拒絕不了的銷售術(試讀本)

§“除此之外,還有什麽要求呢”——全方位提問以了解客戶的需求

劉明是某電腦公司的銷售代表,他這次來拜訪某單位的李主任的目的主要是推銷公司的服務器。

“李主任,貴單位的信息係統是怎麽構架的?”

“我們有辦公係統和財務管理係統。財務管理係統是我們的業務係統,這次采購的服務器就是用於這套係統。”

“我聽說你們的辦公係統使用得非常成功。我相信這次管理係統的建設也將會取得成功。您對這次計劃采購的服務器有什麽要求呢?”

“這批服務器用於存儲和計算財務的相關情況,所以最重要的就是服務器的可靠性。”

“對。所有重要的數據都存儲在服務器的硬盤內,數據的丟失將會帶來很大的損失。您想怎樣提高服務器的可靠性呢?”

“首先,我們要采用雙機係統,所以服務器要支持雙機係統。其次,服務器的電源、風扇要有冗餘。另外存儲係統要采用磁盤陣列,支持RAID5。”

“您是傾向於使用內置的磁盤陣列,還是外置的磁盤陣列?”

“外置的。外置的更可靠一些。”

“這樣,就有雙保險了。您對於服務器還有其他的要求嗎?”

“處理能力。我們要求服務器至少配備兩個CPU,PCI總線的帶寬為133兆以上;I/O係統采用80兆以上的SCSI係統。”

“我們的產品滿足這些要求都沒有問題,您為什麽需要這樣的配置呢?”

“我們的數據量增加很快,現在我們的服務器每秒鍾需要處理500筆操作,我估計3年以後可能達到1000筆。我是根據現在服務器的處理能力估算出來的。”

“噢。您希望服務器能夠滿足3年的要求?”

“這是我們工作的要求。”

“這個配置正好是現在的主流。除了可靠性和處理能力以外,其他的要求呢?”“服務也非常重要,我們要求廠家能在24小時內及時處理出現的問題。”