首頁 大腦拒絕不了的銷售術(試讀本)

§買房隻為那一棵櫻桃樹——發揮全腦優勢,用獨有的賣點打動客戶

一位房地產銷售代表,有一次,她帶著一對夫婦去看一幢老房子。當客戶走進這幢房子的大院時,銷售代表注意到妻子很高興地對她的丈夫說:“親愛的,你看,這院子裏有棵櫻桃樹!”

當客戶走進房子的客廳時,發現客廳的地板已經非常陳舊,臉上頓時露出不悅的神情。銷售代表立即在旁邊對他們解釋說:“這間客廳的地板磚是有些陳舊,不過,你們沒有發現嗎?這幢房子的最大優點就是當你們站在窗邊,透過窗戶向外望去,就可以看到院子裏的那棵櫻桃樹。”

當客戶走進廚房時,他們發現廚房裏的設備也很陳舊。銷售代表接著又說:“廚房的設備的確有點陳舊,但是,你們每次在廚房做菜時,向窗外望去,都可以看到那棵美麗的櫻桃樹。”

後來,他們又陸續發現了房子的不少缺點,但每次那位銷售代表都會強調:“沒錯,這幢房子是有不少缺點,但這幢房子有一個特點是其他所有房子都沒有的,就是你們從任何一個房間的窗戶向外看,都可以看到院子裏那棵美麗的櫻桃樹。”最後,這對夫婦還是花60萬元買了那棵“櫻桃樹”。

案例分析

從銷售的角度來說,可以說沒有賣不出去的產品,隻有賣不出去產品的人。因為聰明的銷售代表總可以找到一個與眾不同的賣點將產品賣出去。獨特賣點可以與產品本身有關,有時候,也可以與產品無關。獨特賣點與產品有關時,可以是產品的獨特功效、質量、服務、價格、包裝等;當與產品無關時,這時銷售的就是一種感覺、一種信任。這個案例就是銷售代表用獨特的賣點打動客戶的典型案例。

銷售代表帶著一對夫婦看一幢老房子,當客戶看到院子中的櫻桃樹時顯得很高興,銷售代表及時捕捉到了這個信息,並做出判斷:客戶喜歡這棵櫻桃樹。這是銷售代表優秀的左腦思考習慣的反應。