有一位客戶到A家具店想購買一把辦公椅子，A銷售代表帶客戶看了一圈。
客戶：“那兩把椅子價錢怎麽算？”
A銷售代表：“那把較大的是300元，另外一把是650元。”
客戶：“這一把為什麽比較貴，在我們外行看來這一把應該更便宜才對！”
A銷售代表：“這一把進貨的成本就快要600元了，隻賺您50元。”
客戶本來對較大的那把300元的椅子有一點興趣，但想到另外一把居然要賣650元，那較大的那把椅子的品質一定粗製濫造，因此，就不敢買了。
客戶又走到隔壁的B家具店，看到了兩把同樣的椅子，打聽了價格，同樣的是300元及650元，客戶就好奇地請教B銷售代表。
客戶：“為什麽這把椅子要賣650元？”
B銷售代表：“先生，請您過來，兩把椅子都坐一下，比較比較。”
客戶依著他的話，兩把椅子都坐了一下，一把較軟，另一把稍微硬一些，坐起來都挺舒服的。
B銷售代表看客戶試坐完椅子後，接著告訴客戶：“300元的這把椅子坐起來比較軟，您會覺得很舒服，而650元的椅子您坐起來覺得不是那麽軟，這是因為椅子內的彈簧數不一樣，650元的椅子由於彈簧較多，絕對不會因變形而影響到您的坐姿。不良的坐姿會讓人的脊椎骨側彎，很多人腰痛就是因為長期不良坐姿引起的，光是多出彈簧的成本就要多出將近一百元。而且，您看這把椅子旋轉的支架是純鋼的，它比一般非純鋼的椅子壽命要長一倍，它不會因為過重的體重或長期的旋轉而磨損、鬆脫，要是這一部分壞了的話，椅子就報銷了。因此，這把椅子的平均使用年限要比那把多一倍。”
“另外，這把椅子雖然外觀看起來不如那把豪華，但它完全是依照人體科學設計的，坐起來雖然不是很軟，但卻能讓您坐很長的時間都不會感到疲倦和腰酸背痛。一把好的椅子對長年累月伏案辦公的人來說，實在是非常重要。這把椅子雖然不是那麽顯眼，但卻是一把精心設計的好椅子。老實說，那把300元的椅子中看不中用，使用價值沒有這把650元的高。”