李先生是一家雜貨店的老板，他為人頑固保守，非常討厭別人向他推銷東西。這天，香皂廠的銷售代表小劉來到店鋪前，還沒開口，李先生就大聲喝道：“你來幹什麽！我什麽都不需要。”
小劉非但未被嚇倒，反而滿臉笑容地說：“先生，您猜我今天是來幹什麽的？”
李先生毫不客氣地回敬道：“你不說我也知道，還不是向我推銷你們那些破玩意兒！”
小劉聽後哈哈大笑，說：“您老人家今天可真猜錯了，我今天來可不是向您推銷的，而是求您老向我推銷的。”
李先生一下就愣住了：“你要我向你推銷什麽？”
小劉回答：“我聽說您是這一地區最會做生意的，香皂的銷量最大，我今天來是向您老討教一下您的推銷方法。”
李先生活了一輩子，也沒有人登門求教，於是，他便興致勃勃地向小劉談起其生意經。直到小劉起身告辭，剛走到門口，李先生像突然想起什麽似的，大聲說：“喂，請等一等，聽說你們公司的香皂很受歡迎，給我訂30箱。”
案例分析
銷售代表在推銷過程中，不論麵對多麽難對付的客戶，都不能害怕，克服被拒絕的恐懼，是一個銷售代表的基本功。
客戶在以往的生活經曆中已經形成了一些習慣性的思維，這就是右腦的功能。就像案例中的李先生已經在右腦中對銷售代表形成了一種習慣性的抵觸情緒，隻要見到銷售代表，不管是推銷什麽的，也不管自己是否需要他們的產品，一律采取拒絕的態度。這時候，如果銷售代表小劉堅持使用左腦來向李先生介紹自己的產品如何地好，那麽結果必然是遭到更堅決的拒絕。
小劉是一個善用左右腦推銷的高手，當他意識到李先生在使用右腦進行思考的時候，也采用了右腦思維，以向李先生請教推銷方法為名取得他的好感，讓對方慢慢放鬆警惕，減少敵意，最終達到銷售的目的。