王剛的工作是專門為房地產公司設計草圖。他每周都要去拜訪一位著名的室內裝修設計師，推銷自己的作品。可每次送上草圖，這位設計師隻是草草一看，便一口拒絕：
“對不起，我看今天咱們又不能成交了。”
多次的失敗使他得到了啟發。一天，他拿著自己創作的六幅尚未完成的圖紙，匆匆趕到設計師的辦公室。這一次，他沒有提出向設計師出售草圖的事，而是說：
“如果您願意的話，我想請您幫一點兒小忙。您能否跟我講一下如何才能畫好這些設計圖呢？”
設計師默默地看了一會兒，然後說：
“三天以後你來拿吧。”
三天之後這位設計師很耐心地向王剛講了自己的構想。王剛按照設計師的意見完成的草圖，結果被全部采用了。
案例分析
人人都有引以為榮的能力，客戶也不例外。銷售代表要想獲得客戶的好感，就要虛心接受客戶那些“高明”的想法，讓客戶覺得，好的想法都是客戶靠自己的能力想出來的，而不要在客戶麵前證明你自己有多聰明，這樣才能為成功銷售產品奠定良好的基礎。
在這個案例中，王剛一開始沒有注意到客戶的這種心理需求，每次都是拿著自己設計的草圖向客戶推銷，因而屢屢受挫。多次失敗之後他開始思考對策（左腦習慣），之後，當他再次見到設計師時，改變了以往的推銷方式，而是說：“您能否跟我講一下如何才能畫好這些設計圖呢？”這是一種右腦策略的體現，它源於銷售代表已洞悉了人性的中“自負”這一弱點，這個策略滿足了設計師的這一心理需求，讓客戶引以為榮的能力得到了發揮的機會，因此，最終成交也就在情理之中了。
可見，作為一名銷售代表，一定要尊重自己的客戶，使客戶認為他在你心目中是個重要人物。尤其在推銷不順利時，一定要及時轉換思路，這樣才有成功的可能。