某日，銷售代表鄭先生前往一家小工廠推銷營業用的小貨車，結果出來招呼的是老板娘。談話間，老板娘不時展示她手上的鑽戒，擺出一副十分瞧不起人的樣子，弄得他心裏不大舒服。但他仍然忍氣吞聲，一次又一次地安慰自己：“工廠雖然小，但生意不錯，應有高額成交的機會。”然後又再度上門訪問。
談生意時，老板從不露麵，每次都是由老板娘應付，所以一直毫無進展。於是鄭先生下定決心，再爭取一次機會，如果還不答應，就幹脆放棄。
那天，依然是那位目中無人的老板娘上前搭話，甚至還變本加厲地對他說：
“這枚戒指是花了80萬買的呢！像你這種工作的人，是絕對買不起的。”
鄭先生心裏實在氣壞了，但仍按捺住怒氣問老板娘：
“真是漂亮的戒指，是什麽時候買的啊？”
“兩年前我先生買給我的。這背後有一段小插曲：我們廠原本有六位操作員，兩年前，突然一並提出辭呈不幹了。不管我先生如何挽留，都無人肯接受。工廠幾乎麵臨瓦解的命運。”老板娘如此追述道。
“一定很辛苦吧！然後呢？”
被鄭先生這麽鼓勵，老板娘又津津樂道起來：
“那時，我憑著三寸不爛之舌把他們一一說服了，工廠的危機頓時統統化解。由於我力挽狂瀾，先生就買了這枚戒指作為獎賞。”
鄭先生這才了解，原來老板娘傲慢，是想讓別人知道她曾為公司立下汗馬功勞，而不是在於這價值80萬的戒指。如果能掌握對方的心理，銷售就不是件難事，一個月後，那位老板娘果然大方地買了兩部小貨車。
案例分析
在推銷過程中，經常會遇到一些令人不敢領教的客戶，就像這個案例中的小貨車銷售代表鄭先生，他遇到的就是一位這種類型的客戶，不停地炫耀自己手上的鑽戒，態度傲慢，但是我們看到鄭先生始終保持著理性，依然堅持去拜訪這個客戶，但一直毫無進展，至此，可以說，鄭先生的左腦策略宣告失敗。要想拿下這個客戶，必須改變策略。