盧布爾是一個辦公設備銷售代表，他為人膽大心細，為了完成交易，他通常會去冒險使用各種方法，有時甚至會譏諷對方，以此刺激對方購買產品。
一次他和一位辦公室經理談生意。那位辦公室經理想買一台新的打印機，但他害怕他的上司會批評他，於是這樁生意遲遲沒有確定下來。盧布爾再三與他聯係，但還是沒有進展。
盧布爾後來調查清楚了，這個人非常愛麵子，於是，他想，不妨利用他的驕傲去消除他對上司的恐懼，於是當盧布爾又一次拜訪他時，拍了一下他的點式字模打印機說道（聲音大得全辦公室的人都能聽得見）：“T型福特！T型的！”
“你說T型是什麽意思？”那位辦公室經理問道。
“沒什麽，T型福特就是福特公司當年風靡一時的名車，不過早就過時了，就像你的點式字模打印機。現在還用這種古董，實在太落伍了！”盧布爾說道。
這句話深深地觸動了那位經理，他坐在那裏陷入沉思。兩天後他打電話給盧布爾說，他想用激光打印機代替他原來的那部。
顧客怕花錢，但更丟不起麵子。辦公室用過時的舊機器確實令他尷尬。盧布爾說：“當然，我不會對所有的潛在顧客都用這一方法。這很冒險。但我了解我的顧客，並能預測他們的反應。”
案例分析
巧用顧客怕丟麵子的心理可以激發顧客的購買欲，提高銷售代表的銷售業績。這個案例就是用譏諷的方式拿下愛麵子的顧客的典型案例。
案例中，盧布爾為了向一位辦公室經理推銷自己的激光打印機，費了很多口舌也沒能說服他。從這兒可以看出來，傳統的推銷方法對這位顧客並不適用，也就是說盧布爾試圖通過介紹產品的性能、特點去打動顧客已經不可能了（這是左腦策略的失敗）。盧布爾是一位左右腦推銷的高手，這時候，他及時轉變了策略：得知顧客非常愛麵子，他決定冒一次險，采用譏諷的手段刺激顧客的購買欲。冒險是銷售代表右腦能力的體現，它同時作用於顧客的右腦，讓顧客在右腦的感知下重新進行理性的思考，最後盧布爾的右腦策略成功了。