史密斯先生是業內知名的汽車銷售專家，他有一套獨特的銷售方法，因此無論新車舊車，他都能順利銷售出去。他是這樣做的，每次他都親自駕駛汽車去訪問每名可能購買的客戶。
見到客戶，他說：“科爾先生，您好！我現在正要將這部車送到客戶那兒去，您要不要看看這部車的性能呢？我想先將不好的地方調整一下再送給客戶，還好遇見您這位駕車能手，如果您願意替我檢查看看，我將感激不盡。”
史密斯先生讓客戶駕駛了兩三公裏後，接著便征求客戶的意見說：
“科爾先生，您覺得這部車怎麽樣？您有沒有什麽意見？”
“這部車的方向盤靈敏度過高。”
“嗯，您說得沒錯！一聽就知道您是個內行，我也擔心方向盤的靈敏度過高，還有沒有其他的意見呢？”
“液麵計、散熱器的效果還不錯。”
“不愧是專家，連這一點也能發現！實在令我佩服！”
“史密斯先生，您這部車到底賣多少錢呢？哦！我並不是要買，隻是問問而已。”“您是內行人，應該了解市麵上汽車的售價，如果您要購買，您願意出多少錢呢？”
結果價格雙方都合意，於是史密斯先生最終輕易地將車售出。
案例分析
“客戶參與法”就是讓客戶親自試用或操作產品以參與到推銷活動中的方法。在客戶親自體驗的過程中，銷售代表再運用生動形象的語言加以解說，讓客戶對產品有一個更深入的認識，以此激發他們強烈的購買欲望。
就像案例中的汽車銷售代表史密斯先生，他讓每個潛在客戶親自駕車，並在駕駛的過程中詢問汽車的有關性能和客戶的需求，讓客戶親自體驗了駕車的感受，獲得客戶右腦的認可。讓客戶自己定價目的在於調動客戶左腦進行價格論證，這也是客戶參與的一種方法。最後，客戶在左右腦的共同影響下，做出了購買決策。