李廣是一家××潤滑油代理公司的銷售代表。有一天，他到一家汽車修配件廠去推銷產品的時候，發現這家配件廠的貨架上堆滿了其他商家的同類產品，如美國美孚、英荷的殼牌（SHELL）潤滑油等。這家汽車配件廠牌子比較硬，資格也比較老，在當地具有一定的影響力，而該店老板又是個比較有遠見的三十出頭的年輕人。麵對著這樣的客戶，李廣並沒有退縮，他將自己公司的潤滑油的性能數據一一地介紹給老板，比如它采用複合納米銅添加劑，節能、抗磨、抗氧化是複合納米銅添加劑最突出的特點，在常規狀態下，納米銅顆粒在潤滑油中穩定存在。但在摩擦過程中，在摩擦副高溫、高壓的條件下，納米銅顆粒會在摩擦表麵產生沉積、滲透等一係列物理、化學變化，修複摩擦表麵的凹處和細微裂紋，並形成高強度的合金保護膜，從而大大降低磨損，表現出良好的減摩抗磨作用。
正當老板在一邊思考的時候，李廣的話引起了在一旁休息的一輛寶馬車主的興趣，李廣索性把他所知道的知識全部倒出來，告訴車主，實驗室評定和實際行車試驗顯示，這種大小為2～7納米的複合納米銅顆粒具有優異的極壓抗磨性能、突出的減摩性能、優良的抗氧化性能等特點，可以平均降低磨損20%～50%。比如，在SJ級汽油機油中加入1/1000的納米銅潤滑油節能抗磨添加劑後，摩擦係數可降低30%，磨損度可降低34%，燃油經濟性提高5%，平均油耗可降低1.44%～3.90%。這一結果表明，在現有潤滑油中加入微量複合納米銅添加劑，即可明顯降低汽車發動機的摩擦、磨損及油耗。
最後，這位車主是被李廣的知識折服了，出於對自己需要的考慮，這位車主提出要訂購他的潤滑油，該店老板也同意了以後購買××牌潤滑油。
案例分析