第一次當主管的你可能會碰到與員工就某個問題意見相左的時候，你會怎樣做呢？你會從自身的經驗和立足點出發，直指問題的本質，給出解決方案嗎？
你有沒有想過，如果員工本來就沒有什麽改變的動力，或者沒有什麽成長和進步的意願，那麽縱然你表現出強大的意願去強迫他，也不會產生什麽效果。就像你可以很輕易地把馬牽到河邊，卻不能讓一匹不想喝水的馬喝水一樣。
所以，在團隊管理過程中，你一定要注意，不要試圖主動幫員工作決定—尤其是在員工本就沒有意願的時候，幫他作決定隻會適得其反，導致你不願看到的結果出現。
隻有當你收到員工的邀請—向你主動詢問解決建議時，你才可以去幫助他。因為唯有這個時候，員工的學習欲望才與你的指導欲望達成一致，指導才能起作用。可惜大多數員工不願自動學習，或是在主管指導時明白了，不久後便忘了，甚至事後不予理會，依舊按照自己的老辦法做事。
著名拳擊教練艾迪·湯姆培育了許多世界級的選手。他通常會先問他的拳手一個問題：“當對方如此進攻時，你該如何應付？”
對於艾迪·湯姆的問題，拳手會生出被尊重及對表達欲望的滿足，認真思考後說出自己的見解，可能並不完全正確，但在艾迪·湯姆的不斷發問、解答之後，拳手一般都會給出最接近正確答案的回答。此時，艾迪·湯姆才會說出自己的建議。
通過這樣的“練習—思考”的方式，艾迪·湯姆的指導產生了最大的效力。
學習木工或雕刻也是一樣，初學者通常會被告知：“看著做吧！”在不斷摸索、思考、學習之後，初次學習木工或雕刻的人也會學到真實的本領。
日本精神病學家森田正馬博士生前創造了一套“森田療法”，來療愈精神病患者。其中有一種“臥褥療法”，是讓患者住在一間沒有電視、收音機，甚至沒有機會與他人交談的單人病房裏。