第一次當主管的你會如何處理員工犯錯呢？
古羅馬作家格利烏斯說：“不當地糾正別人的錯誤，要比猛烈的謾罵更令人氣憤。因為謾罵別人通常是被看作有偏見和敵意，而不當地糾正別人錯誤是一種強迫，是在往別人的傷口上撒鹽，比偏見和敵意更加要不得。”
所以，對待員工的錯誤，你要注意以適當的方式處理，掌握好技巧，既不能不處理也不能亂處理。
當你不知道該如何處理的時候，還可以先把錯誤晾在一邊，用“延期處理”的辦法處理員工的錯誤。
卡耐基延期幫助侄女改正錯誤的故事，或許可以給你一些啟發。
卡耐基的侄女約瑟芬·卡耐基到紐約給他做秘書的時候隻有19歲，剛剛從中學畢業三年，基本上是沒有工作經驗的。
一天，卡耐基正要因為約瑟芬的一些錯誤批評她時，忽然停下來對自己說：“稍等一下，戴爾·卡耐基。你在年齡上比約瑟芬大兩倍，在工作經驗上多一萬倍，怎麽能期望她有你的觀念、判斷力、能動性，盡管在你看來也隻是普普通通的能力呢？再稍等一下吧，戴爾，你在19歲時是幹什麽的？你還記得你犯下的那些愚蠢的錯誤嗎？”
經過一番思考後，卡耐基認為約瑟芬的工作成績也不是沒有值得肯定的地方，還是再等一等，待想好了再去指出她的錯誤會比較好。
從此之後，每當想提醒約瑟芬注意錯誤的時候，卡耐基都會先等一等，然後再向約瑟芬指出她所犯的錯誤，並且語氣上也很注意分寸，讓約瑟芬覺得卡耐基沒有過分注意她以前犯的錯誤，而是在關注她，於是欣然接受卡耐基的意見，主動改正自己的錯誤。
卡耐基認為，如果提醒約瑟芬改正錯誤的時機正好是她剛犯完錯誤時，就很可能會讓她感覺自己是在針對她，會讓她覺得很刺耳。