俗話說“金無足赤，人無完人”，每個人都有缺點，都會犯錯。那些斤斤計較、苛求員工完美的主管，不僅工作時容易身心疲憊，也容易被員工疏遠，並可能致使員工在工作中畏首畏尾、過分小心謹慎。
第一次當主管的你會怎樣麵對員工的錯誤呢？是否會漠視員工的成績，隻對員工的缺點無法容忍，對員工的工作吹毛求疵，甚至每天都盯著員工的缺點不放呢？一個優秀主管，會選擇主動幫助員工規避、克服自身的缺點。
曾擔任IBM第三任CEO的小托馬斯·沃森就是一個這樣的人。
有一次，一名員工犯了錯誤，造成了1000萬美元的損失，他對小托馬斯·沃森說：“我是不是該卷鋪蓋走人了？”
小托馬斯·沃森說：“你瘋啦？我們剛剛為你交了1000萬美元的學費，你想我們會讓這麽一大筆資產從公司流失掉嗎？”
小托馬斯·沃森沒有選擇辭退該員工，甚至沒有批評該員工，隻是告訴他要好好做事。
小托馬斯·沃森的確很聰明，如果因為這名員工造成了1000萬美元的損失而辭退他，那麽，這1000萬美元就會變成“成本”—沒有任何“收益”的成本。
日本著名管理大師稻盛和夫說：“我們從來不因為失敗而處罰員工。如果一個員工在某項計劃中遭遇失敗，我們還是會立刻給他另一項任務……雖然前一個計劃失敗了，但是那個員工還是從中學到了不少，並可以憑借過去的經驗再向前邁進。”
值得注意的是，這裏所說到的錯誤，在一些團隊中被定義為“合理性的錯誤”，指的是在工作中，特別是在競爭激烈的“經濟戰爭”中，那些敢於開拓、勇於承擔風險的人或因對手過強、條件不足，或因對方配合不夠、不守信用而出現的錯誤和問題。至於知法犯法、怠工懶惰、莽撞胡來的人，不在此列。