首頁 第一次當主管

§稱讚員工哪怕最微小的進步,並稱讚每個進步

丘吉爾說:“人家有怎樣的優點,就怎樣讚美他。”第一次當主管的你是否會因為員工的一點點用心、一點點成績而不吝你的讚美之詞呢?

著名的《連線》雜誌曾在喬布斯去世後,撰文道:“世界最想念史蒂夫·喬布斯的一件事情將會是他的嘴,尤其是他別樹一幟的說話風格。”

喬布斯生前對員工的直接讚美並不多,對於蘋果公司的產品卻從不吝惜溢美之詞。

其實,這是喬布斯在間接地讚揚自己的員工,畢竟蘋果公司的產品無一不凝結著員工們的心血,隻是在喬布斯這裏轉換了一種讚美的方式而已。

還有一件小事也發生在喬布斯的身上。20世紀90年代末,喬布斯打算與疏遠多年的朋友傑夫·拉斯金重修舊好。

他沒有直接去找傑夫·拉斯金,而是在一個晚宴上與其他人評價傑夫·拉斯金,說他不止在計算機方麵有天分,而是在各方麵都非常聰明。

這話很快就傳到了傑夫·拉斯金的耳朵裏,讓傑夫·拉斯金感到很高興,很快,他就與喬布斯重修舊好、握手言和了。

這兩件小事,都彰顯了“讚美”的巨大作用。無論是對於蘋果團隊的員工還是多年未曾親近的舊友,喬布斯都巧妙地用“讚美”的方式,得到了更加緊密的關係。

讚美員工的用心、成績、進步,除了能向他們傳達對於他們的肯定外,作為額外的收益,你還可以獲得一個“好人緣”。

戴爾·卡耐基認為:“如果要改變一個人而不觸犯或引起他反感,那麽請稱讚他最微小的進步,並稱讚每個進步。”

可見,熱情地稱讚員工取得的一點點微小的進步,將為你和員工帶來極大的好處。

當你能看到別人的優點,並能把讚美運用在交流過程中,你的談話中會很自然地出現“做得不錯”“挺厲害”等話語,就能讓別人愛聽你說話,增進彼此之間的關係。