首頁 第一次當主管

§溝通是雙向的,你得說員工聽得懂的話

第一次當主管的你是否會非常認真地聽取員工的建議,卻還是覺得一些員工不能完全實現自己的意圖呢?也許下麵這個故事,能給你一些啟示。

從前有個秀才家裏需要些柴,於是他跑到市場上,看見遠處有個賣柴人,便高聲喊道:“荷薪者過來!”

賣柴人沒什麽文化,不知道秀才喊的“荷薪者”指的是什麽,隻是聽懂了“過來”這兩個字,就擔著柴走到秀才麵前。

秀才問道:“其價如何?”

賣柴人有點兒迷糊,隻聽得懂“價”這個字,於是跟秀才說:“兩錢一擔。”

秀才又說:“外實而內虛,煙多而焰少,請損之。”(你的柴外表是幹的,裏頭卻是濕的,燒起來煙多火小,請減價。)

這一下子,賣柴人是一點兒都聽不懂了,擔起柴扭頭就走了。

你從上麵的故事裏體會到什麽了嗎?很顯然,問題出在了秀才不會用賣柴人聽得懂的語言表達。

同樣,與員工溝通的時候,你的表達方式也可能無法明確傳達你的意思,並且你也沒有找好談話的對象和時機—不是員工沒有好好聽,而是你沒有清楚、明確地表達。

員工沒聽懂卻礙於情麵不問,靠著三分猜度去做事,這樣一來,自然也就無法達到你的要求了。

很多人都明白這樣一個道理—溝通是雙向的,然而很多時候卻是隻表達了自己的觀點,並不考慮自己的表達方式是否適合對方,以及對方會有何感想。

如何避免再出現這樣的情況呢?這需要你懂得如何表達自己的決策和戰略。明確表達過戰略和決策,且員工頭腦中形成清晰的方向和構圖後,團隊目標才能更容易實現。

明確的主題和目標是溝通的關鍵。這決定了你必須清楚自己想要表達什麽,傳達什麽信息。然後,你要找到合適的溝通對象,掌握對方的基本狀態後再進行溝通。