在犯罪學理論中,由詹姆士·威爾遜和喬治·凱林共同提出的“破窗理論”,是非常著名且重要的一個理論:
如果一所房子的窗戶破了卻沒有人及時修補,過不了多久,這所房子的其他窗戶也會被人打破;
如果一麵牆上的塗鴉沒有被及時清洗掉,過不了多久,這麵牆上就會布滿了亂七八糟、不堪入目的塗鴉;
在一個很幹淨的地方,人們往往都不好意思丟垃圾,一旦地上出現垃圾卻沒有人及時清掃,人們就會毫不猶豫地拋灑垃圾,絲毫不為此感到羞愧。
由此可見,環境確實可以對一個人產生強烈的暗示和誘導因素。無論是破損的窗戶、被塗鴉的牆壁還是沒有及時清掃的幹淨處所,一旦破壞行為不受約束,就會成為一些人做出更多破壞性舉動的借口,甚至會招致犯罪。
美國有一家公司極少辭退職工。有一天,一個叫傑瑞的工人為了趕在中午休息前完成2/3的零件加工任務,就把切割刀前的防護擋板卸下來放在一旁,以便可以更快捷一點。
大約一個小時後,傑瑞的舉動被巡視車間的主管看到了。主管大怒,除了讓傑瑞立即裝上防護擋板外,還大聲怒斥了半天,表示要把傑瑞一整天的工作量都作廢。
經受過主管的一頓訓斥之後,傑瑞以為這件事就這樣結束了。沒想到第二天一上班,他就被通知去見CEO。在那間曾接受過多次鼓勵與表彰的辦公室裏,他接到了辭退他的處罰通知單。
CEO很不舍得讓傑瑞離開,但仍然對傑瑞說:“身為老員工,你應該比任何人更明白安全對公司意味著什麽。你少完成的零件數、少實現的利潤,公司可以換個人、換個時間彌補,可你一旦發生事故,那將是公司永遠補償不起的。如果我不處罰你,其他人就會覺得這樣做沒什麽,就會有越來越多的人效仿你的做法。”