美國南北戰爭期間,林肯總統曾簽發了一項命令,調動了一些軍隊,結果被當時的作戰部長愛德華·史丹頓生氣地評價為“一個笨蛋”。愛德華·史丹頓之所以生氣,是因為他認為林肯幹涉了他的業務。
林肯聽說了史丹頓的這番評價後,很平靜地說:“如果史丹頓說我是笨蛋,那我一定就是一個笨蛋,因為他幾乎從來就沒出過錯,我得親自去看看。”
林肯匆忙趕去了史丹頓那裏,一番交流之後,他知道自己簽發了一項錯誤的命令,於是趕緊收回了該命令。
在這則故事中,我們看到了身為總統的林肯的一個側麵,他之所以能成功,與他能接受別人的批評,並能主動承認錯誤是分不開的。
麵對史丹頓的批評,身為總統的林肯並沒有反駁,而是虛心接受。
那麽,第一次當主管的你又能從這則故事中得到些什麽樣的啟示呢?
若是以團隊管理來說明的話,林肯無疑是這個團隊的“主管”,作戰部長愛德華·史丹頓就是林肯的“員工”。麵對員工的評價,作為主管的林肯能從事實本身出發,虛心接受員工的批評,勇於承認自己的錯誤,並積極改正錯誤,表現出非常難能可貴的品質。
所以,第一次當主管的你在管理團隊時也要廣開言路,虛心聽取,知錯即改,這樣既有利於你作出正確的決策,又會幫你塑造開明民主的形象。如果一味地固執己見,則不僅無法糾正自身存在的錯誤,還可能一錯再錯,最終失去自己的威信。
英特爾前CEO安迪·葛洛夫認為,“所有處於管理崗位上的人,無論男女老少,都擔心一旦承認錯誤,就會毀掉自己千辛萬苦贏來的尊敬。但事實上,承認錯誤的確是力量、成熟和正直的標誌”。
作為團隊的核心人物,身為主管的你如果沒有坦誠麵對過失和錯誤的態度,就難以樹立起一個好形象,還會成為員工的壞榜樣,導致員工在錯誤麵前不僅不認真反思,還推卸責任,讓錯誤越來越嚴重。