最後還有一個問題。請設想,你要開一個炸雞店,為了遠離競爭對手,要體現“差異化”,又要靠近顧客,就要提升“必要性”,如果是你,會把炸雞店開在什麽地方呢?
很多人會考慮,遠離其他競爭對手,因此不開在人流量多的街邊,而是開在幽靜的路口。但是這樣做絕對不符合顧客的需求,這是沒有考慮到“必要性”的決定。
要記得“先要後異再加似”。這指的是要先考慮必要性(顧客需求),然後再考慮差異化,還要考慮類似性。“差異化”成功的概念,在遠離競爭對手的同時,也要貼近顧客。
但是失敗的“差異化”概念雖然遠離了競爭對手,但是也更遠離了顧客。要注意不能隻考慮“差異化”,而脫離消費者的需求,否則會湮沒在市場之中。總不能因為擔心競爭對手而把店鋪開在孤島上吧?