價值具有兩麵性，即陰和陽。可以把價值想象成韓國國旗太極旗。太極旗有陰與陽。本書將把“使用價值”和“交換價值”稱為“必要性”和“差異性”。
提供給消費者的價值要從“必要性”和“差異性”兩個側麵分別做出判斷。如果價值同時滿足“必要性”和“差異性”，這才是高價值。但也並不是意味著價值隻有“必要性”和“差異性”兩個方麵。價值也要從顧客支付價格來看。這便是“性價比”。
很多營銷人員經常會出現這樣的問題，將有價值的產品展示給消費者，卻給他們沒有價值的認識。類似的問題還有，商品的價值也是隨著營銷人員對產品價值的認識而發生高低的變化。消費者的認識是有一定限度的。
這裏還要注意的是有形性，通過五感來確認概念，便是所謂的“有形性”，消費者通過語言來了解概念的“必要性”和“差異性”，通過感覺來感受。這是語言和感覺相生的意義。
要注意各要素之間是用乘法來表現的。價值的很多方麵之間並非相互矛盾，而是在為了提高更好的價值而努力，這表現為性價比，一個產品的概念力也是可以通過公式來表現的。根據公式，營銷人員應該將側重點從作為分母的價格轉移到作為分子的必要性、差異性和有形性上。
同時，必要性、差異性和有形性的乘積表現的價值，在韓國漢陽大學特聘教授尹錫哲（音譯）提出的“生存不等式”中也有所體現。企業如果想要生存，價值便要高於價格，價格要高於成本。
價值>；價格>；成本
然而價值要通過必要性、差異性和有形性的乘積來體現。同時考慮提供給消費者的必要性、差異性和有形性，要降低成本，這就需要花心思了。
必要性× 差異性 × 有形性 >；價格 >；成本