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§時令食材引領的季節餐桌風潮

如同印有名畫的Denmark牛奶看起來更美味一樣,服務業的品質也有因為看起來優質而收獲成功的案例。2013年7月開業的“季節餐桌”概念為“使用時令食材的健康餐桌”,它以新的話題成為外食企業中“標杆原理”的對象。

在“季節餐桌”,傳遞其概念的唯一工具是一張食材照片。照片上,在領域內很有名的農夫抱著親自采摘的蒜、蔥、牛蒡等,他露著明朗的微笑,另外還有食材的特寫鏡頭。而且在這裏,還有一個售賣每天農夫采摘的食材的櫃台。這會讓顧客們對當地生產的食材的衛生情況充滿信賴。其實店內使用的食材與櫃台裏擺放的產品是不同的,但是顧客走進店內,會讓他們感覺到店裏使用的是時令食材並充滿期待。

顧客坐下來後,可以看到桌子上的紙墊上印著的“有趣的食材”的故事,即與生產健康食材的農夫相輔相成的“季節餐桌”的故事。這種提升顧客期待值的概念,讓這家餐廳開業後,每天客流量可達到1000,開業300天後的2014年5月,累計客流量達到60萬,並且這家店至今一直保持著超高的人氣。