世界上的很多事情和市場營銷都是相通的。市場營銷的最終目的是“顧客滿足”，而世界上的很多事情也都需要“與他人產生共鳴和同感”。人類要恪守的倫理中最高品德是換位思考精神、愛、慈悲和仁，這和宗教最高價值的本質是相同的。讓顧客滿意就是站在顧客的角度思考問題，提供讓顧客滿意的產品和服務，並與顧客想法保持一致。顧客滿足原理可以概括為支配世事的“與他人一致”原理。
如果隻是把市場營銷理解為市場營銷，這是一個很難的課題。在本書中，則將市場營銷的觀點擴大到日常生活中，以此來闡述概念。
所有的論述都需要從一個明確定義主題詞開始。有些時候，在對某事進行論述的時候會產生混亂，這便是因為使用了多義詞的原因。以前曾經很多書在講解概念和品牌的時候定義得不清晰。一般來說，建構主義語言學家們認為所有與概念相關的用語都是在建構內能夠相對理解掌握的。對於這一點，我很認同，對於這些用語也是在本書的體係範圍內來定義的。
為了便於大家理解，我用一個正立方體來介紹這個體係。“存在-認識-表現立方體”表達的是與人類世界上存在的事物接觸後產生怎樣的認識，這種認識如何來表現。人類能夠認識外界的存在，因此“存在-認識-表現”這個鏈條是反複循環的。
我們先來看對存在的認識。對存在的認識是通過語言來理解、通過感官來體驗的。並且存在分為對象和符號兩種。我們會對世界上存在的對象如實地產生認識然後表達，也會對對象對應的符號產生認識然後表達。在表達這種認識的時候，可以用語言也可以用圖片這種感性方法。例如，用來計量時間的鍾表，人們無法將鍾表（對象）作為實物產品放置於心中，因此要用符號來代替。可以用語言來代替鍾表，也可以形成圖片。人們在頭腦中出現的關於事物的形象被稱為“表象”。