作為領導者，你可能會碰到與員工意見相左的時候，你會怎麽做呢？你會從自身的經驗和立足點出發，直指問題的本質，給出解決方案嗎？
你有沒有想過，如果員工本來就沒有改變的動力，或者沒有成長和進步的意願，那麽縱然你表現出強大的意願強迫他們，也不會有太大的效果。就像你可以很輕易地把馬牽到河邊，卻不能讓不想喝水的馬喝水一樣。
所以，在團隊管理中，你一定要注意，不要試圖主動幫員工做決定——尤其是在員工本就沒有意願的時候，幫他做決定隻會適得其反。
隻有當你收到員工的邀請——向你主動詢問解決問題的建議時，你才可以去幫助他們。因為唯有這個時候，員工的學習欲望才與你的指導欲望達成一致，指導才能真正起作用。從某種意義上說，這是你與員工實現了“同頻”。可惜很多員工不願主動學習，或者在你指導時明白了，不久後便忘了，甚至事後不予理會，依舊按照自己的老辦法做事。
著名拳擊教練艾迪·湯姆培育了許多世界級的選手。他通常會先問他的拳手一個問題：“當對方這樣進攻時，你該如何應付？”對於艾迪·湯姆的問題，拳手不僅生出被尊重的感覺，而且想表達的欲望也得到了滿足。他們會認真思考後說出自己的想法，可能想法並不完全正確，但在艾迪·湯姆不斷發問、解答之後，拳手一般都會給出最接近正確答案的回答。此時，艾迪·湯姆才會說出自己的建議。通過這種“練習—思考”的方式，艾迪·湯姆的指導產生了非常大的效力。
日本精神病學家森田正馬博士生前創造了一套“森田療法”，來治療精神病患者。其中有一種“臥褥療法”，是讓患者住在一間沒有電視、收音機，甚至沒有機會與他人交談的單人病房裏。到了用餐時間，護理人員將餐點送進去，然後一聲不響地離開。除了睡覺之外，患者就有了靜下心來思考的時間，便能全然沉浸在“自我”的世界，對自己的煩惱進行追根究底式的思考，甚至不得不承受輾轉反側的痛苦煎熬。經過這個過程之後，他們大多會“頓悟”，然後情緒逐漸恢複平靜。