根據馬斯洛的需求層次理論，人們在滿足較低層次的需求之後，就會追求較高層次的需求。當人們滿足生理和安全需求之後，就會有歸屬和愛的需求。每個人都有歸屬需求——想擁有情感上的寄托，想擁有要好的朋友，想加入能帶給自己成就感的組織或團體。
從心理學角度講，大部分人都有一個弱點——會有種孤獨感，很難一個人獨處。當他們發現自己不在一個組織、群體裏麵時，他們就會覺得沒有存在的價值，因此他們希望加入某個集體，希望獲得領導者的認同和關懷。
歸屬感是個體與群體連接時被接納與安全的感覺。無論有多遠我們都想回家鄉的心理，就是源於根植於內心深處的歸屬感。我們喜歡一個集體，除了收入、環境這些外在因素，還有人與人之間融洽的關係，被賞識或重視的感覺，這就是歸屬感。而自己覺得不被他人認可、理解和接受，就會備感孤獨，缺失了歸屬感。
這個道理同樣適用於企業管理。當員工感受到團隊和你帶給他們的溫暖時，他們就可以獲得歸屬感和安全感。如果他們有了這種強烈的感覺，就很容易獲得成就感，這也是團隊凝聚力的黏合劑，容易激發他們努力工作的動力。可見，要想提高員工的工作效率，讓他們更喜歡你、依賴你，你就要創造共情的團隊氛圍，讓他們找到這種歸屬感。
讓員工產生歸屬感，一個很好的方法是為員工製定行為規範。也就是說，要讓每個人的一言一行都必須表現出公司的特色。你要讓客戶從他們身上看到一些相同的東西，這樣不用你主動介紹，客戶就知道那是你公司的人。而在這個過程中，行動是第一位的，由日常行為開始，影響思想、意識、精神，由此，員工就能夠產生對公司的歸屬感。
微軟公司特別注重員工歸屬感的培養，每一個新進入微軟公司的員工接受的第一項任務是在人事部門的安排下進行為期一個月的封閉培訓。培訓的目的很明確，就是將這些新員工真正轉化為“微軟人”。以如何接電話為例，微軟有專門的指導手冊，技術支持人員拿起電話，第一句話肯定是：“您好，微軟公司！”