心理學研究表明：人們在恐怖的環境中很容易受到觸動。感到恐懼的時候，大部分人的第一反應是逃避。這時候，人們需要莫大的勇氣才能夠戰勝恐懼。而勇氣恰恰是領導者應該給予員工的。
當員工陷入恐懼時，潛意識常常希望獲得合作者，或者有人能夠幫助自己。這時候，你可以給他們提供幫助，同時向他們表示，為了完成這項艱難的任務，你可以提供哪些便利和資源，而且表達你與他們永遠站在一起的立場。這時候，員工往往會覺得你非常可靠，而且會認為，有了你的幫助，自己在工作中會方便一些，遇到困難也會直接來跟你溝通。
一群初次跳傘的士兵站在機艙門口，緊張得冷汗直冒，不停地咽口水。直升機還在盤旋，他們向下看去，透過薄薄的雲層，所有的景物都變得非常渺小，地麵上的參天大樹變成繡花針般大小，城市遠遠望去就像是模型。不少士兵的腿開始打戰：從這兒跳下去，我的命就全靠那條降落傘上的繩子了啊，萬一沒能成功，我的命就……
隨著跳傘時間的臨近，不少士兵如同上刑場般閉上了雙眼。這時候，教練示意排在第一位的士兵：可以開始了。但是過了好一會兒，那個士兵還是沒有動。教練覺得有些奇怪，仔細看才發現那名士兵滿頭大汗，眉頭皺得非常緊。他走到這個士兵身邊，湊近他的耳邊說：“怕嗎？”
士兵雙腿一顫，睜眼緊盯著近在咫尺的教練，一想到自己的命可能立即就沒了，跟教練說的話說不定是人生中最後一次交談了，他的語氣更加顫抖：“我很怕。”
“悄悄跟你說句實話，我也怕。”
士兵露出了難以置信的表情。
“雖然怕，但是我們肯定能完成這次任務！我們能夠在空中自由地飛行，我們會在準確的時間打開降落傘，我們能夠安全地落到地麵！”