員工的參與度如何，從短期來看，直接影響著管理的效果；從長遠來看，則影響著員工的成長，關乎企業的發展。換句話說，管理成功的基礎是團隊不同層級員工間的高度配合。在這個過程中，領導者需要員工的參與，隻有將傳統的單向管理改為參與式管理，最後才能保障良好的執行效果。
而在這個過程中，共情力是引導員工參與不可或缺的能力。管理中缺失共情，員工完成工作的過程中就可能會存在參與度不均衡、情緒消極化和交流淺表化等問題。可見，管理中需要你與他人建立信任、密切聯係和增進合作，也需要最大限度地提高員工的參與度。無論從哪個方麵說，缺失共情對團隊和員工自身的發展都極為不利。
心理學家研究發現，在人們的潛意識中，一旦某件事情跟自己扯上了關係，他們就會產生想要深入了解、參與其中的欲望。能否激發員工的參與欲望，與之後他們在工作中的表現息息相關。如果他們的參與欲望非常強，他們工作會相當自覺自主，如此一來，工作效率會大幅度提高，你管理的效力也會大大增強。
卡紮菲醫師在紐約布魯克林區的一家大醫院工作。有一段時間，醫院需要新添一套X光設備。許多廠商聽到這個消息，紛紛前來介紹自己的產品，負責X光管理部門的卡紮菲醫師因此不勝其擾。
但是，有一家製造商采用了一種很高明的技巧。他們寄來一封信，內容如下：
我們工廠最近有一套X光設備，前不久才運到公司來。由於這套設備並非盡善盡美，為了能進一步改良，我們非常誠懇地請您前來撥冗指教。為了不耽誤您寶貴的時間，請您隨時與我們聯絡，我們會立即開車去接您。
“接到信，我感到非常驚訝。”卡紮菲醫師說，“以前從沒有廠商詢問過我的意見，所以這封信讓我感到自己非常重要。那一星期，我每晚都忙得很，但還是取消了一個個約會，騰出時間去看了看那套設備。最後我發現，我越研究就越喜歡那套機器了。