俗話說：“嚴是帶兵之道，情是帶兵之本。”就是強調你得多關愛員工。
從管理學的角度看，用情感染員工，可以將員工的心收攏在一起。員工和企業並不僅僅是雇用與被雇用的關係，更是和諧、共同發展的“友誼關係”。而要想維護好這樣的關係，就得給員工一種“家一般的感覺”，讓他們願意為了企業這個“家”去努力奮鬥。
你越是關心、愛護員工，員工就會更加拚命地為企業效力。心理學中的“換位思考”說的是在人際交往中要懂得站在對方的立場上，為對方考慮，不能一切都從自我出發。
英國的克拉克公司原來是一家很小的公司，它的業務隻不過是為顧客的草坪施肥、噴藥。但它的經營思想、管理方針十分獨特，許多專家稱它是唯一一家真正體現“愛的思想”的公司。正是這種“不合常規”、強調“愛”的經營思想和方式，使公司獲得了巨大成功：克拉克公司創業時隻有5名員工、兩輛汽車，十年之後，已有5000多名員工，營業額高達3億英鎊。
公司創始人克拉克的父親曾告訴克拉克：“員工第一，顧客第二，這樣做，一切都會順利。”克拉克公司一直堅守這個信條，對員工如同家人一般，為用戶盡心盡力提供服務。在克拉克公司，噴藥、施肥的工人被尊稱為“草坪養護專家”，是公司裏最重要的人。
克拉克關心工人，是出於感恩，而不是裝腔作勢或沽名釣譽。一次，克拉克提出購買一個廢船塢，想把它改建為公司供員工免費度假的度假村。公司高級財務管理人員通過細致的核算，發現這個計劃超過了公司的實際支付能力，他們費了好大勁兒，才說服克拉克放棄這個購買計劃。
可是，沒多久，克拉克又想在一片沙灘上修建員工度假村，財務人員再次勸阻了他。後來，克拉克瞞著公司高級管理人員，買下一條豪華遊艇，讓員工度假。他又包租了一架大型客機，讓員工去外國旅遊。