法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言。
南風和北風比賽誰能先把行人的大衣脫下來。北風刮得異常凜冽，行人都覺得寒冷刺骨，他們將大衣裹得更緊；而南風則徐徐吹拂，吹散了雲層，陽光傾瀉在行人身上，沒過多久，行人就感受到了暖意，紛紛脫下大衣。
這個寓言也就是著名的“南風效應”的來源。
它告訴我們，要想說服一個人去做某件事情，必須以共情去感染他，以內在情感的共融去滿足對方的需求。共情不僅僅是理解和分享員工的感受並對他們的處境做出適當反應，更是了解他們的需求，分享成果滿足他們的需求。正因為南風滿足了人們對溫暖的需求，於是人們紛紛脫下大衣，南風最終取得勝利。你要了解員工真正的需求，隻有滿足了他們，你才有可能說服他們去做那些你想要他們做的事情。
一家汽車展銷中心的業務經理阿道夫·賽茲發現公司的業務員辦事沒有精神，態度散漫。於是他召開了一次業務會議，鼓勵業務員說出對公司的期望。
他把大家的意見寫在黑板上，然後說：“我會盡量滿足大家的願望。現在，你們知道我對大家的期望是什麽了嗎？”緊接著他提出了自己的要求：忠誠、進取、樂觀、團隊精神、每天8小時熱情地工作等。
會議結束的時候，大家都覺得精神飽滿、幹勁十足，有個業務員甚至自願每天工作14個小時……賽茲報告說，以後公司的業績果然蒸蒸日上了。
“這些人跟我做了一次道德交易。”賽茲說，“隻要我實踐自己的諾言，他們自會實踐他們的諾言。我征詢他們的願望和期待，這種做法正好滿足了他們的需求。”
心理學中的“需求定律”認為，任何人做任何事情都是帶有一種需求的，隻有尊重並滿足了他們的需求，他們才會尊重你的需求。實際上，這就是“欲先取之，必先予之”的道理。人們往往是因為需求什麽，才會去做某件事情，例如，工作是為了獲得成長、金錢和經驗等。對你來說，如果滿足了員工的這些需求，他們工作自然就會更加自覺，更願意自己思考並主動做事。