心理學家曾經做過這樣一個實驗：將實驗者分為兩組，分別邀請他們對慈善事業進行捐贈。在第一組中，根據他們是否捐贈，給他們分別冠上“做慈善的人”和“不做慈善的人”名號；第二組則沒有冠名。當心理學家第二次邀請這兩組人員對慈善事業進行捐贈時，被冠名的人明顯比沒有冠名的人多。
這個實驗說明，當一個人被貼上一種標簽，他就會有一種印象，認為自己就是這樣的人，而為了滿足自己的這種印象，他會讓自己的行為符合這個標簽。從效果上來看，這種標簽可以激發人們的熱情。
美國著名自然科學家、作家杜利奧認為，沒有什麽比失去熱忱更使人覺得垂垂老矣。也就是說，人的精神狀態不佳，一切都將處於不佳的狀態。換句話說，工作中沒有了熱情的員工，其工作成果也不會好到哪兒去。
作為領導者，你應該給員工貼上應有的榮譽標簽，這是一種很好的共情管理方式。實際上，每個員工的內心深處都有好勝、爭強的因子，因此，授予員工榮譽是激發他們工作熱情的一把“利器”。
有一家運輸公司，每年都會有約6%的貨物被送錯地方，因此需要支付約30萬美元的賠償金。之所以造成這樣的結果，是因為員工每次都有可能看錯送貨單。這讓公司的領導者非常頭疼。
為了降低送貨錯誤率，領導者特別邀請了管理學專家威爾博士前來解決這個問題。威爾博士建議：給所有送貨的工人或司機一個“技術員”頭銜。
這讓公司的領導者有些不理解：僅僅是一個頭銜，就能轉變這種情況嗎？他們對威爾博士的辦法將信將疑。威爾博士卻堅持說，這是一勞永逸、徹底解決問題的辦法。
沒過多久，員工的服務質量果然有了大幅度提高。原來始終存在的6%的送貨錯誤率，一下子降到了1%以下，也就是說，僅僅是給了員工一個頭銜，就讓這家運輸公司每年節省了約25萬美元。