所謂管理，說白了就是理順人與人的對應關係，使管理者與被管理者之間達成和諧的統一。在這個過程中，你可以利用權利將對方“管”得規規矩矩、“理”得筆筆直直，但倘若你不懂人文關懷，就可能將員工的可塑性和創造力壓製住乃至毀掉。
管理者不要把權力當作武器
“那是業務命令嗎？”
“是的。照我說的去做，否則你就等著被炒魷魚！”
我們常可以在以“權力”為處事基礎的工作場所聽到這種對話。上司無視下屬的沉默與反抗，一味地強迫其按照自己的意思做事，往往會導致不良效果。
如果管理者一味地通過批評和威嚇來管人，那麽下屬就會尋找盡量保險的工作方法。在工作中變得被動而毫無創意，而且也難以從管理者的批評和威嚇中知道怎樣工作才會更有效，結果犯了錯誤得不到更正，也就無法進步。可見此種管理方式有百害而無一利。
請看下麵的對話：
“小張，你再好好看看你這份報告吧，你覺得靠它能蒙混過關嗎？”
“還有你，小陳，我上回讓你做的設計圖你完成得怎麽樣了？”
小陳輕聲說：“經理，那個設計圖的創意實在不好想，我還沒……”
“什麽？還沒完成？公司養你們這幫人是幹什麽用的？你最好明天一早就把設計圖擺在我的辦公桌上，否則你就別幹了。”
可想而知，那些接受批評的人此時肯定都像霜打的茄子一樣，低頭站在那裏，誰也不敢吱聲。
然而，同樣的情況下，另一位領導卻這樣處理的：
他拿過報告仔細地看了一遍，微笑著對小張說：“小張，我覺得你的這份報告從整體上看還是不錯的，隻是有些數據不夠準確，市場分析也存在些欠缺。把好的創意再完善些，數據補充到位，這肯定會變成一篇特別有價值的報告的。”