觀點直讀
原一平:任何產品都有它獨特而有趣的話題,不妨給客戶講一講。
原一平認為,在銷售過程中要學會講故事。因為無論是大人還是小孩,幾乎都有喜歡聽故事的愛好。故事會令人振奮、陶醉和留戀,不會像說教那樣枯燥乏味、令人厭煩。
案例鏈接
原一平是講故事的高手,在推銷保險的過程中,他經常會為客戶講述一些和保險有關的故事。下麵這個故事,他會經常講給自己的客戶。
美子創辦了一家互助會。但自從她的丈夫病重後,一些會員擔心互助會將垮掉,於是紛紛要求退費,就連她最好的朋友佳子也來索要會費。
“美子,你知道,我們家最近買了房子,手頭比較緊。能不能把會費還給我?按理說不應該在這個時候退會,但我也是沒辦法啊!”
美子感到世態炎涼,但又有什麽辦法呢?
好在美子曾經給丈夫買過一份大額壽險,在丈夫最終因癌細胞擴散而離世後,美子得到了一大筆保險金。
因為有這張保單,互助會保住了,美子一家人的生活也有了保障。
原一平試圖利用這個故事說明,在遭遇意外、生活艱難的處境下,保險對一家人是多麽重要。
有些沒有購買保險的意識的客戶聽了這個故事後幡然醒悟,一般會立即向原一平購買保險。
喬·吉拉德也經常運用這種方法說服客戶。他推銷的一般都是名牌汽車,安全性強,但價格比較高。每當客戶抱怨價格高時,他並不反駁,而是通過講述別人的實例說服客戶。
“先生,我們的汽車是比一般的汽車貴。可是您知道嗎?一年前,我的一個鄰居為了省錢,沒有接受我的幫助去了解產品,一意孤行地買了一輛安全性能差的汽車。後來,由於汽車的安全係統不合格,遭遇了車禍。在車禍中,坐在前排的妻子受了重傷,到現在還坐在輪椅上呢。”