觀點直讀
金克拉：什麽叫成功？無非是你這次沒有失敗。
堅持就一定能成功
金克拉的第一份工作是銷售收銀機。
當時他缺少經驗，對自己沒有信心，工作的第一個月連一台機器都沒賣出去。他覺得自己的前途一片暗淡，有些茫然不知所措。還好，老板不但沒有責怪他，還鼓勵他：“沒關係，你隻是還沒有走得足夠遠罷了，繼續努力吧。”
老板的這句話給了金克拉堅持下去的信心，對他以後取得輝煌的成功起到了巨大的促進作用。
此後，金克拉每天出門前都會對自己說：“如果今天五點以前還沒有找到客戶，那就繼續找，直到六點鍾，如果有必要可以一直找到九點鍾商店關門。在你行走的範圍內一定有人買你的東西，隻要你努力去尋找他們。發現他們並不需要天賦，隻需要你不停地找，並與人交談。”
後來，當他磨破一雙鞋子的時候，終於找到了第一位客戶。他的銷售方式很笨拙，談不上有什麽技巧，隻是向人家如實介紹了產品的性能及一些更便捷的使用方法，僅此而已。
生意成交後，客戶說的一番話讓金克拉記憶猶新：“本來我們暫時並不需要這台機器，但我從你身上看到了一種精神、一種生活態度，你的真誠讓我不忍拒絕。”
大師素描
金克拉
1926年出生於美國，從名不見經傳的銷售員，一直做到全美國公認的“銷售天王”。後來他以自己的經曆，向人們傳授銷售經驗，最後成為風靡全球、改變無數人一生命運的演講大師。曾榮獲全美演講家協會影響力大師獎、國際主持人金槌獎和卡弗特獎。
別把失敗歸罪於客觀條件
很多銷售員會把交易失敗歸罪於客觀條件。由於所謂的條件限製，許多人就認定自己難以改變命運。一旦消極情緒占了上風，失敗也會成為必然。