通常情況下,在銷售洽談的後期,客戶如果認可了產品,會下意識地透露準備簽單的意向。這個時候,你要及時把握機會,迅速促成交易。通過以下測試題來檢測一下你在這個環節的表現吧!
1.你是怎樣了解客戶是否對產品產生了購買意向的呢?
A.通過捕捉客戶的語言和非語言信號
B.聽到客戶明確地說“我要買”
C.直接詢問客戶“買不買”
2.你能夠及時發現客戶的購買意向嗎?
A.可以
B.有時能隱約感覺到
C.很難發現
3.你在銷售時是不是特別希望客戶盡快簽單呢?
A.不是,隻希望能滿足客戶的需求
B.對囉唆的客戶比較著急
C.希望趕緊下單,這樣就萬事大吉了
4.當客戶猶豫不決時,你會催促客戶嗎?
A.不會,讓客戶自己做主
B.會想辦法給客戶施加壓力
C.反複勸他購買
5.如果客戶在下單前又提出新的問題,你會怎麽做呢?
A.詢問原因,及時解答
B.不太耐煩,勉強應對
C.埋怨客戶沒有認真聽講
6.你了解成交技巧嗎?
A.基本了解
B.不太了解
C.沒什麽技巧
7.客戶簽單了,你會非常激動嗎?
A.保持平常心
B.有時會很激動
C.每次都特別激動
8.如果客戶最終拒絕成交,你會埋怨他們嗎?
A.不會
B.有時會
C.經常會
9.如果銷售不成功,你會有失敗的感覺嗎?
A.不會,因為還有下一次
B.有時會
C.經常有這種感覺
10.如果客戶這次沒有購買,你會把他們當成潛在的客戶,想辦法為下一次交易打下基礎嗎?
A.能
B.偶爾能
C.從未考慮過
評分標準:
A.5分;B.3分;C.0分
結果分析:
·超過45分:說明你促成交易的能力非常強,請繼續努力。