觀點直讀
湯姆·霍普金斯:你見到的每一個人都有可能成為你的客戶,你要爭取他們。銷售就是不斷地去找更多的人並把產品賣給你找的人。
湯姆·霍普金斯之所以能成為美國排名第一的銷售訓練大師,就在於他能夠把每一個人都當成潛在的客戶。在湯姆·霍普金斯看來,人人都是自己的客戶。
他的秘訣很簡單,就是每天給客戶寄出10封感謝函。他說:“我每寄出100封感謝函,就能做成10筆生意。也就是說,每100名客戶中就會有10位因對你有好感而成為你的忠誠客戶。”他這樣不停地給客戶寄感謝函,最終贏得了更多人的好感,也就有了源源不斷的客戶。
對剛剛進入銷售行業的人來說,麵臨的最大、最頭疼的問題是到哪裏去找客戶,該把感謝函寄給誰。
陌生人
通過各種渠道包括黃頁、名錄、廣告、網頁、出版物等搜集基本符合推銷條件的對象及其聯係方式,然後給他們發短信、郵件或信函。這種方式有點兒撞運氣的成分,雖然效果有限,但對於初做銷售的人來說值得一試。
你的親戚或朋友
每個人都會有一群朋友、同學、家人或親戚。很多人忽略了這個重要資源。當然,不一定要你把產品銷售給他們,而是通過他們去發掘藏在他們背後的那些潛在客戶。
你隻需讓他們每個人知道你在做什麽就可以了。他們一般會幫你,也願意幫你。他們會成為你的產品的義務推介人。
賣給你產品的人
日常生活中,我們會時不時地購買一些吃的、穿的、用的東西。從現在起,在結賬時別忘了向店主要一張名片,他們也是潛在的客戶。
客戶的客戶或朋友
將產品銷售給客戶之後,要順便問一句:“您的朋友也許也需要這件產品,您能幫忙聯係或推薦一下嗎?”這樣做也許會收獲意外的驚喜。