觀點直讀
雷蒙·A.施萊辛斯基：讓那些曾經到你那裏買過東西的客戶幫你銷售。
弗蘭克·貝特格：如果你的服務讓客戶滿意了，客戶也會為你服務。
合格的銷售員會把產品賣給有需求的客戶；出色的銷售員會把產品賣給任何人；金牌銷售員會讓客戶幫自己銷售。
雷蒙的妙主意
雷蒙·A.施萊辛斯基在剛開始踏上銷售之路的時候，不知道該怎樣向那些從未聽說過這個牌子的產品的人推銷。後來，雷蒙想到了一個絕妙的主意——讓客戶為他推銷。事後證明，他的這種做法在當時是完全正確的，因為他正是通過為數不多的客戶打開了銷售的局麵。
案例連接
有一天，雷蒙找到和自己關係很不錯的老客戶傑克，讓傑克幫自己推銷。傑克爽快地答應了。傑克向自己的同事和鄰居大力推薦了雷蒙銷售的飲水機，並把自己用過之後的感受告訴他們。
沒過幾天，傑克的同事和鄰居中就有人買了雷蒙銷售的飲水機。他們用過之後都說他賣的飲水機質量很好，價格也便宜，性價比很高，也開始向他們周圍的人推薦。
從此，雷蒙的銷售業績迅速攀升。
銷售就像打台球，決定輸贏的不是你能否擊中球，而是你能否在擊中一個球的同時還能為擊中下一個球做好準備。
弗蘭克·貝特格的卡片
弗蘭克·貝特格也深諳此道。他說：“老客戶是你的新生意的最佳來源。”為了讓客戶把自己介紹給他們的同事和朋友，他采取的辦法是製作一些跟名片大小差不多的卡片，然後把卡片發給客戶，讓他們把認識的人的名字寫在卡片上，並讓客戶在卡片下麵簽上自己的名字。這樣，貝特格就可以通過這些卡片去約見那些客戶了。這個方法非常奏效。通常他拜訪的那些客戶都不會拒絕他，而且很多人還成了他的老客戶。