首頁 抓住人才的魚鉤

§2.高明的棋手掌控全局

公司管理有一個基本目標,就是“和諧”,因為公司內部的和諧一致,是公司發展的基本條件。這裏所說的和諧,是指在管理者製定的目標和原則下,每人都有自己應負的責任,都有自己應守的立場,各人以協調、合作的精神去完成自己的任務。

員工彼此各幹各的,誰也不管誰,這固然有悖和諧,但如果大家都是老好人,有意見不肯講,不肯得罪人,大家表麵上和和氣氣,實際上彼此和稀泥,這也不是和諧的本意。

還有一種情況,有的人彼此私交不錯,凡事都能互相包涵,你拜托我做的事不管對不對,礙於麵子不好意思拒絕。我請你幫忙,即使對公司不利,你也不能拆我的台。他們之間是夠“和諧”了,可是這比老好人或者彼此衝突更糟。

如果員工彼此不合作,管理者可以一眼看出來,並馬上調解,促使他們協調工作;如果員工是老好人,管理者也能發覺,他會個別做工作。唯獨對那些為了私交連原則都可以犧牲的員工,管理者不容易看出來,他們之間的“和諧”,是對公司利益的潛在威脅。

其實,你想使所有的員工彼此之間都毫無芥蒂,相處得如兄弟一樣,這是很難做到的事。彼此感情好的有,感情壞的有,感情不好不壞的也有,身為管理者大可不必為這種事費心,這是很正常的現象,隻要每個人都能為整體目標努力工作,你所要求的和諧理想就達到了。

公司所需要的和諧,是在不同中求統一。每個部門或崗位,為了完成任務,在做法上也許彼此有利害衝突,或者意見分歧,但這些分歧和衝突,是在完成任務這個總目標之下產生的,不是為私而是為公,這就需要管理者的協調。總之,各部門的工作方法或許不同,但為公司發展的想法應該是一致的。

事實上,公司設有不同部門、不同崗位,除了有專職專責的意義之外,也具有相互監督、製衡的作用,其目的是使任何人、任何部門都不能隨心所欲,為所欲為。因為公司是個有敏感反應的有機體,這些都會提醒管理者及時處理。