有時候，你的員工想要的就是你的一句鼓勵的話、一杯咖啡、一朵花或一個笑容所承載的激勵和肯定。這麽簡單的要求，作為管理者的你何必吝嗇呢？但是，有的管理者卻沒有做到，或者說“忽視”可能會更恰當。作為一個團隊的領導者，你怎麽能忽視你的員工的需要呢？
作為一個管理者，應當時刻把自己的注意力放在你所領導的團隊員工的工作上，這是很重要的。因為，在這個團隊裏，你是領導者，你的關注很重要，對於團隊成員所完成的傑出工作，你更應當給予充分的關注，時刻給予肯定。
由於管理者並沒有注意到他應該注意的東西，因此，員工可能會形成這樣一種想法：我們真的沒有必要這麽做，也沒有必要對工作付出這麽多，稍微降低一點工作質量也無所謂的，畢竟上司的反應都是一樣的。就這樣，在不知不覺中，你的團隊的工作業績就開始下降。究其原因：都是你的錯——沒有及時表揚！
假如員工抱怨你的表揚不及時的情況屬實，你就不能責怪他們的急功近利，因為這是一個正常的員工所做出的合理反映。試想一下，如果你的上司對你團隊優秀的工作表現視若無睹，好像那些優秀的表現並沒有發生過似的，你又會有什麽感想？大概不會很高興吧！推己及人，大家都一樣，要寬恕他人，特別是和你一起工作的員工，他們是你真正的工作夥伴。
你現在應當做的是，在一個大會上從適當的角度提出你的看法：“由於我們員工的努力工作，我們的團隊取得了巨大成就，這一切都是大家的功勞。我知道大家為了做好自己的工作，為了我們的團隊很辛苦，這一切我都看到了，真的謝謝你們，比如說我們的傑尼和梅隆。（這時你恰如其分地提到了他們兩個的名字，適當的表揚會使他們在興奮的同時，感到一絲愧疚，因為他們知道錯怪你了！）當然，我們的每一個員工都很優秀！”