第四章 巧妙批評：幫助下屬得到成長

人人都不喜歡被批評，但是在管理中，管理者有時候不得不通過批評來幫助員工認識錯誤，進而改正錯誤。這時候，就要掌握巧妙批評的藝術。批評的目的是為了讓員工真正得到成長，而不是為了顯示自己的權威而批評，所以批評的時候要有明確的目的。同時還要注意批評下屬的場合，用語要婉轉。