首頁 抓住人才的魚鉤

§3.選擇不同的批評方式

有時候,主管給下屬一頓批評是很必要的,但批評的效果有好有壞,能否產生積極的效果,關鍵在於你是否用了正確的方法。不少主管認為批評人會有礙團結,那隻是因為他沒有一套批評人的好方法。

對於一個主管來說,有兩種下屬比較容易接受你的批評。一種是性格比較直率的下屬,另一種是能力和魄力強的下屬,當然也有一種人麵對你善意的批評,好像“才”大氣粗一樣,並不在乎,他隻是在表麵接受,而在深層次你的批評不會對其產生多大的效果。

直率的下屬接受批評後會很快變得振作起來。軟弱的下屬被批評之後,多數不會有任何反抗,但是領導批評得越嚴厲,他們會越畏縮不前、膽小怕事。因此,對這種下屬采用提醒式的批評有時候就能把問題解決了。

每一個主管都有同樣的體會,心懷不滿的人最不好管理。因此,批評這種人時必須要十分注意批評的方法。對於那些油頭滑腦的下屬則不應介意對他們使用過分嚴厲的批評,這種人隻有嚴厲批評才會痛改前非,再不偷懶怠工、胡作非為。

每一個人都有各自的性格特點。如果隻用一種方法去批評所有的人,在多數情況下,你很難得到你所希望的效果。

如果軟弱的下屬犯了錯誤,要一對一地采取提醒式、鼓勵式的批評。例如說“我希望你能發揮出你的全部才華來”,“我估計這種工作質量並不代表你的能力”,等等。

對於心懷不滿的下屬,要認真聽取他們的意見,然後再針對錯誤說批評,例如可以暗示,“你本來可以幹得更漂亮一點,怎麽老像有心事似的”。“要把工作和生活分開幹,生活可以隨隨便便,工作起來必須是嚴肅認真,這或許是一條人生遊戲的規則”。

對於那些油滑的下屬,應用自己的真心話去批評他們。心裏怎樣想就怎樣說,而且要常說,有一點就說一點,毫無保留。隻有這樣才能收到預期的效果。