要使團隊比傳統的工作小組運作得更有效,就要讓每個成員全身心地投入團隊及其工作當中。團隊成員必須對任務抱有信念,並且能一起努力去完成。他們還必須專注於整個團隊及其成功,而不僅僅是某段時間裏自己負責的一小部分工作。如果成員們對任務及團隊整體並不專注,他們就不可能組成一個真正的團隊,而仍舊是一個工作上多少有些聯係的個人的集合而已。
團隊敬業精神的培養需要很長時間,但你可以按下列步驟逐步來做這件事情。
如果你想擁有一個高效的團隊,就絕不能讓團隊成員隻關注自己個人的工作,而應該幫助他們把主要精力放在團隊的整體任務上。因此,你所布置的任務必須明確。所有的成員都必須理解團隊的任務,並且他們的理解基本上是一致的。“使顧客滿意”相對來說比較明確,而“生產高質量的產品”就並不那麽清楚了。
要使團隊成員全身心投入到一項工作中去,就必須使他們相信為這項工作花費時間和精力是值得的。為“客戶提供高質量的產品”相對來說值得去做;而“在上級規定的期限內完成工作”則有些勉強了。同時,要讓團隊成員感到,這是一項現在就必須去做的工作,而不能等到別的什麽更重要的工作完成後再動手。“及時設計好樣品,以滿足客戶需要”相對來說比較緊迫,而“寫一份產品銷售數量的報告”就並不是一項緊迫的任務。
確保團隊中每個人都知道整體的任務是什麽。在傳統工作群體中,每個員工隻知道自己分內的工作。他們可能根本不知道自己的工作對完成整體的任務有什麽作用。團隊不能這樣運作,每個團隊成員都應知道整體的任務。假使你的團隊負責為公司編寫簡報,這些簡報有的是定期發行的,有的則是為滿足特定的管理需求而不定期發行的,你的手下有編輯、作者、製圖,還有發行的專業人員,你可以這樣描述基本的任務:“在預算範圍內,遵守承諾,把高質量的簡報送到客戶手中。”關注整體的任務會帶來莫大的利益,對於一個團隊,這是最基本的要求。