每個人的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中，打開心鎖。打開了員工的心鎖，管理就成功了一大半。
一把堅實的大鎖掛在大門上，一個大漢用一根鐵棍費了九牛二虎之力還是無法把它撬開。
鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，隻輕輕一轉，大鎖就“啪”的一聲打開了。
鐵棍看到後不解地問：
“為什麽我費了那麽大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”
鑰匙笑了笑，回答說：
“因為我最了解它的心。”
關懷與理解是打開心鎖的鑰匙。下麵是一些建議，不妨一試：
①讓員工了解公司政策。
②促進員工主動參與。
③從內部提拔領導，穩定人心。
④建立有效的獎勵製度。
⑤通信製度搭起溝通橋梁。
⑥每月一次的“員工參與管理會議”。
⑦健全“抱怨”登記製度。