即使是管理者，也不能隨便對下屬發號施令，一副居高臨下的態度隻會挫傷員工的積極性。而換個口氣，以建議性的方式婉轉地表達自己的意見，則會使人感到被尊重，願意與你合作。這不僅是語言的藝術，更是領導者素質的體現。
一位卓有成效的企業管理者有著極強的凝聚力，雖然他很少命令員工去做這做那，但他的員工始終兢兢業業地工作。有人請教其奧秘，他說：
“隻要記住對任何人說話時，總是以建議的方式來表達就行了。因為命令無效，請教事成。”
在管理中能讓下屬在管理者麵前無拘束感，以一種輕鬆和諧的心理同領導進行交流，那麽員工定會暢所欲言，把心中的所想所感全盤托出，因而更有利於相互的溝通，有利於管理者對員工的了解，從而能更合理地利用人才。有些過於緊張的員工在這樣的氣氛下，也能逐漸消除緊張和顧慮，思維就會活躍起來，先前沒有考慮到的東西現在也能考慮到，就好像我們常說的“超常發揮”。這樣，這位員工的潛力就可能最大限度地被挖掘出來。