觀點直讀
“有人說做企業很冤枉，領導者的胸懷就是被冤枉撐大的！”
——阿裏巴巴集團董事局主席 馬雲
寬恕下屬的“無理”冒犯
我們知道，無論在什麽樣的組織中，領導往往都是處於強勢的位置，因此下屬偶爾冒犯領導更多的是事出意外。如何對待來自下屬的冒犯，體現的是領導者的素質。一個成熟的領導麵對下屬的冒犯，不會衝動，而是審時度勢，有的放矢地提出解決的辦法。以寬容應對冒犯，不僅能體現出領導的大度，還能幫助自己在下屬麵前樹立威信。
案例鏈接
二戰時有一個這樣的故事：
一次，德國柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴，為空襲英國凱旋的飛行員慶功，一名年輕的服務人員被派去給空戰中的英雄斟酒。可能是過於緊張，這名服務員竟不小心將酒淋到查爾斯將軍的頭上了。查爾斯將軍是一個禿頂，紅葡萄酒灑在光頭上顯得極為醒目。這時，大家都怔住了，屏住呼吸注視著查爾斯將軍和旁邊呆若木雞的服務員。
隻見查爾斯將軍用旁邊的餐巾抹了抹頭，然後哈哈大笑起來，並站起來幽默地對那名闖了禍的服務員說：“小夥子，你以為用酒灌溉我的頭就能長出頭發了嗎？”大家哈哈大笑起來，全場的緊張氣氛被這句話一掃而光，大家的注意力又回到了宴會上麵。事後查爾斯將軍也並沒有為難這名服務員。
古人說：“將軍肩上能跑馬，宰相肚裏能撐船。”麵對下屬的冒犯，尤其是無意的冒犯，能容人所不能容，忍人所不能忍，展現的是領導者的胸懷、氣度和格局。如果領導者總是因為一點小事就“龍顏大怒”，會給人留下沒有涵養、小肚雞腸的印象，影響自己的威信。而大度地寬恕下屬，則既可解除當事人的尷尬，更會贏得下屬和他人對你的欽佩。