如果管理者想塑造一個忠誠的團隊，他們就必須為團隊創造清楚的使命感。現代人偏好獨立作業，喜歡在他們自己的時間和空間裏，追求有創意的最後成果，而隻有特別的公司才能贏得現代人的全心奉獻。評估一個公司時，首先會看看這個公司是否有清楚的使命，因為一個沒有使命感的團隊不可能生產出有價值的最後成果。許多人不可能把創意自主性浪費在可能虛擲他們才華的團隊上，為了將自我的目標與團隊的目標合而為一，團隊的目標必須一致、定義明確才可能成功。
團隊目標以組織為導向，現代人對團隊目標的清楚定義有更高標準的要求。團隊目標如果是在沒有職員參與的情況下所製定的，而又被斷然宣布，強加在他們身上，那麽這個團隊目標最好製定得非常完美。團隊目標最好能提供職員成長和學習的空間，讓他們有機會對寶貴的最後成果有所貢獻。因為團隊目標是他們工作價值的唯一參考點。
有的員工指出：“我們毫無團隊精神可言，因為我們根本沒有教練，因此也沒有統一的使命感及目標。如果大家可以一起為共同目標努力，感覺一定很棒。可是沒有人領導我們，所以大家要不就放棄，要不就是隻為自己努力。在這樣的情況下，成果永遠隻是差強人意。”
有的員工指出：“真正的轉折點是我開始覺得我隻是為公司工作，卻不是公司的一分子。管理階層完全未征詢我們的看法，沒有問我們的意見，沒有解釋發生了什麽事或是變動的原因，便把每個人的工作做了一番重組。我們完全不被當做公司的一員，這對士氣打擊很大，每個人的生產力也大為降低。以我為例，我本來非常地賣命，常常加班，為工作付出許多心力。但是現在，我們對工作完全無法控製，使想把工作做好的希望破滅，而工作的成功與否也不再是我的問題了。”