首頁 管理員工的方圓藝術

§二、培訓同樣是投資

很多管理者才華橫溢,能力超群,但他們在員工培訓方麵的認識與實踐卻與現代管理製度的要求相差甚遠,甚至對員工培訓持有消極態度。其實,培訓是一種回報率很高的投資,如果管理者對員工培訓不予重視,企業要想持久發展是不可能的。

從更新培訓觀念入手

企業管理的對象是什麽,眾說不一。“三要素說”是人、財、物;“四要素說”是人、財、物、時間;“五要素說”是人、財、物、時間、信息。但是,無論何種說法,都把“人”放在第一位,對人的管理是企業管理的核心,企業的興旺靠人來實現,企業的形象靠人來體現。管理,不僅僅是靠“規矩”、“方圓”,還要靠思想教育和技術培訓。人的素質有多高,企業的力量就有多大,任何管理都離不開對員工的培訓。

有的企業重生產,輕培訓,搞新人培訓也是走過場,時間上三五天,內容上立正稍息。這種把培訓當“過場戲”的行為,常常會因此而釀成大禍。在日本有這樣一件事。

一幢一幢房屋的屋頂,竟然在一次強台風中同時被刮走了。這些屋頂是日本“三澤房屋”建造公司的名牌產品,堅固耐用。修建這些房屋的也是“三澤房屋”建造公司。這家公司一貫重視管理、重視質量和信譽,公司的形象一貫很好。發生了這件“屋頂上天”事件,不用說是老百姓,就是公司經理也大惑不解。後來經過調查表明,公司的工程技術本身是過硬的,問題僅僅出在一些螺絲擰得不緊方麵。其實,公司經常向員工強調房屋工程質量的重要性,每年都要舉行員工研討會,對員工們再三提醒,而員工們對這些道理也十分了解。不巧的是,這一次那些被台風刮走的屋頂,恰恰是一些未受到這方麵教育的工人所生產的產品,被夾雜著賣了出去。這個事件影響極壞,給公司帶來了巨大的形象損失,公司聲譽一落千丈。