和性格相合的人之間合作愉快並不足道，真正的團隊合作是能夠和不同類型的人合作，做到對事不對人。無論對方性格如何，行事風格如何，在與他溝通合作時，都要避免“親疏”或受個人喜好的影響，一切應以公司的行為準則與核心價值觀要求為準。
馬雲曾坦言自己並不願意和自己不喜歡的人來往，但是“對於客戶，哪怕你很不喜歡他，你也要尊重他，不要把客戶當白癡。客戶不喜歡你，一定有他的原因和理由。對於同事也一樣，很多人因為不喜歡某個同事就不願意跟他一起工作，你不喜歡他，可以不跟他做朋友，但一定要成為同事”。
平時會聽到有些員工這樣抱怨：“要是公司每個人都像我這樣，公司早就做好了！”人力資源主管聽到這句話後說：“要是公司每個人都像你這樣想，公司早就倒閉了！”還有人總是抱怨：“我每天工作這麽努力，而有些人天天在那裏混日子，要是他們都像我這樣工作，就會有更大的成果。”其實，這些都是團隊意識不強的表現。他們沒有做到真正地服務團隊。因為即使你的同事真像你說的那樣，那麽你抱怨他也是無濟於事的。而且，互相抱怨反而加劇了部門之間的對立、同事之間的隔閡，不但工作壓力更大，而且工作中遇到或明或暗的阻力更大，對個人成長和團隊協作造成更不利的影響。
就像《西遊記》裏的唐僧師徒四人一樣，不能要求每個人都像孫悟空那麽能幹，關鍵在於四個人能夠形成合力，都在為西天取經這一共同目標努力。在工作中也是一樣，因為一個人再能幹也幹不了多少，關鍵是大家想不想取長補短、互相信任，形成崗位合力。
比爾·蓋茨曾說過，善待你所厭惡的人，因為說不定哪一天你就會為這樣的一個人工作。善待陌生人，也許他是你明天的老板。更何況我們要善待的是自己的同事呢？