分享、提供幫助，利用團隊力量解決問題是阿裏巴巴團隊合作精神的組成要素。當問題降臨時，有責任的員工會積極麵對，誠懇地向團隊尋求幫助，虛心接受別人的建議。他們之所以能把工作中出現的問題解決好，比他們自身能力和創造性更為重要的一點是，他們心中存著對團隊負責的態度，重視團隊協作的力量。他們沒有把個人的業績看作“私有物品”，也沒有對團隊的問題“事不關己，高高掛起”，而是坦率大方地把自己的經驗拿出來給大家“分享”，大方地提出自己的問題，讓成員共同從問題中學習、進步。
贏得他人信任是團隊合作的前提。如果團隊成員之間對彼此的個人品質產生懷疑，很難想象他們能夠為了團隊的某個共同目標而毫無猜忌地竭誠合作。當然，我們對這種組織中的信任應做廣義的理解，不僅包括對個人品質的信任，而且包含對專業能力的信任。
如果團隊成員對彼此的個人品質產生懷疑，他們之間就很難建立坦誠、互信的合作關係；同樣，如果對彼此的專業能力不放心，他們也勢必不敢全身心地投入到所合作的事業上。你要贏得他人信任就必須具備優秀的個人品質及過硬的專業技能。
在一個企業中，隨著知識型員工的增加，每個成員的專長可能都不一樣，每個人都可能是某個領域的專家。所以，任何成員都不能自恃過高，都應該保持足夠的謙虛，並時常檢查自己的缺點，不斷完善自我，同時認可他人的個人品質及專業素養。或許你認為他人在某些方麵不如你，但你更應該看到他人的強項和優點，並對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和讚許就可以使他釋放出無限的工作熱情。