馬雲：世界不是因為你能做什麽，而是你該做什麽

書籍詳情

馬雲和阿裏巴巴能有今天的成就，靠的就是高效的工作方法。那麽，馬雲的工作哲學有何獨特之處？馬雲又給下屬傳授了哪些行之有效的工作竅門？本書從六大方麵揭示了馬雲工作中的關鍵信條，從馬雲思考問題的方法開始，不僅介紹了馬雲解決商業問題的方法，同時也介紹了深入阿...

目錄

• 序言
• §是否尊重客戶是一項重要的考核指標
• §少說多聽，是獲取客戶需求的途徑
• §不找借口、不“踢皮球”、不推諉
• §客戶有抱怨，隻能說明工作沒做到位
• §滿足客戶利益的同時，也要維護公司利益
• §和其他隊員往一個地方用力氣
• §“我很重要”，做用行動改變企業的人
• §不當獨行俠，給予同事必要的幫助，樂於接受同事的幫助
• §對事不對人，可以不是朋友，但一定要成為同事
• §擁抱變化，以變應變
• §在變化麵前，要大聲說：“我能！”
• §像船長一樣，看得更遠、更寬、更長、更獨特
• §走到別人的前麵去，為變而變
• §“逼”自己去創新
• §“誠信”是天條
• §有意見當麵提，背後不搞小動作
• §溝通要注意說話方式，反映問題時顧及同事的感受
• §麵對批評，要有淡定的態度和坦蕩的胸襟
• §直麵錯誤，永遠不要放棄做正確的事
• §自己給自己打氣，不要停止進步
• §傳遞你的激情
• §對工作充滿信心才能保持活力
• §每天都像第一天上班一樣
• §不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求
• §工作是事業的一部分
• §今天的事不推到明天做
• §要不折不扣地做好每一個環節
• §對私事要有“免疫力”
• §無論自己的工作是什麽，重要的是你是否做好了你的工作
• §聰明的人不會原地踏步
• §隻當苦勞力，沒有任何前途
• §做正確的事，正確地做事
• §埋頭幹活隻會耗費生命，做事要講究方法